Comparatif binaire

Crisp vs HubSpot IA : quel outil choisir pour votre PME ?

Comparatif selon le Label Vigie conformité RGPD, interface française, support en France, prix en euros.

Mis à jour le 25 avril 2026

Critère	CrispMeilleur score Vigie	HubSpot IA
Score Vigie /5	5/5	4/5
Contrat RGPD (DPA)	Public ✓	Public ✓
Interface français	✓	✓
Support français	✓	✗
Prix en euros	✓	✓
Données souveraines	France 🇫🇷	Europe 🇪🇺
Tarif de base	25 €/mois	45 €/mois
Type	Freemium	Freemium
Gain de temps estimé	4 h/sem.	4 h/sem.
Le petit +	Chat + email + WhatsApp dans une seule interface	CRM complet intégré au support client
Fiche détaillée	Voir la fiche →	Voir la fiche →

Pour qui choisir Crisp ?

✓Vos clients posent toujours les mêmes questions et personne n'est disponible le soir et le week-end
✓Vous gérez vos messages clients sur 5 applications différentes
✓Vous cherchez une solution française avec un vrai support

Pour qui choisir HubSpot IA ?

✓Vous n'avez pas encore de CRM et vos contacts sont éparpillés entre Gmail et Excel
✓Vous voulez un outil gratuit pour démarrer sans risque
✓Vous cherchez un CRM qui grandit avec votre entreprise

L'analyse de la Vigie

Crisp pour le support multicanal, HubSpot pour connecter vente et support dans un seul outil.

Crisp est opérationnel en moins d'une heure. HubSpot est plus puissant mais demande une configuration initiale plus longue pour profiter de toutes les fonctionnalités.

Crisp propose un chatbot qui répond automatiquement et escalade vers un humain. HubSpot IA va plus loin avec des suggestions de réponse pour les commerciaux et une automatisation des relances.

Une PME qui veut améliorer son support sans changer son CRM choisira Crisp. Une entreprise qui veut aligner équipes commerciales et support dans un outil unique choisira HubSpot.

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